バイク買取Q&A

バイクを売った後、クーリングオフって出来るの?

「バイクを売ったけど、もっと条件の良さそうな買取専門業者が見つかった」

「買取査定で査定士に粘られてバイクを売ってしまった。値段も安かったし後悔している」

「バイクを売った後に友人が自分のバイクを欲しいと言っている」

ダメろー
ダメろー
このような状態でも自分のバイクを取り戻せたりするのかな?
こたろー
こたろー
実はバイクの出張買取はクーリングオフの対象となってるよ。

クーリングオフの条件とは

以下の場合はバイクの買取でクーリングオフが適用出来ます。

クーリングオフの条件とは

・自宅や会社(店舗以外)での出張査定、買取の場合。
・買取契約から契約日を含めて8日以内である事。

そもそも、クーリングオフとは?

クーリングオフとは?

契約してから頭を冷やして(Cooling Off)冷静に考え直す時間を消費者に与え、一定期間内であれば無条件で契約を解除する事が出来る特別な制度です。世の中には悪質な業者や会社もあり、素人である消費者が不利益を被ることがあります。消費者保護の為の施策です。

バイクを買取業者に売ったけど、

後から考えてどうしても買取金額に納得出来なかったり、

他に査定額より高値で買取ってくれる方が現れた場合など、

バイクを取り戻したい時にクーリングオフが出来ます。

ダメろー
ダメろー
それは助かる。

バイクの買取は、

プロの買取業者素人の消費者(バイクの売り主)という構図になるので、

クーリングオフ制度がある事で消費者(バイクの売り主)を守ることが出来ます。

 

自宅への出張査定はクーリングオフの対象となります。

2013年2月21日に特定商取引法の改正が行われ、

訪問営業(訪問でのバイク買取は対象)が厳しくなり、

クーリングオフの対象となっております。

 

クーリングオフする事によって、

買取業者に売ってしまったバイクを取り戻す事が出来ます。

こたろー
こたろー
バイク屋で働いていた時に買取業者に売ったお客様がクーリングオフして車両を取り戻していました。 
こたろー
こたろー
必要な手続きをしっかり行えば、実際にクーリングオフする事が出来ます。

クーリングオフ期間(契約日から8日)が過ぎても契約無効を訴える事が出来る場合もアリ

さらに以下のような行為があった場合は

クーリングオフ期間(契約日から8日)を過ぎても

契約無効を訴えることが出来ます。

クーリングオフ期間(契約日から8日)が過ぎても契約無効を訴える事が出来る場合

・クーリングオフ説明書が無い、訪問での買取契約

・クーリングオフが出来る事についての口頭説明がなかった場合。

・不実告知(嘘の条件を伝える)事実不告知(お客様にとって有利な条件を伝えない)があった場合。根拠も無いのに「事故車です」といって事実が証明出来ないような事柄で買取価格を不当に下げる行為があった場合。また、クーリングオフを妨げるような行為があった場合。

・クーリングオフを主張した場合にキャンセル手数料、損害賠償、違約金等の費用を請求した場合(バイクの返却、返金に関する費用は全て業者負担)

・「店頭買取ということにすれば買取金額を上げますよ。」等、クーリングオフの権利を不当に失う不当な勧誘があった場合。

・「〇〇円で買取します」と、金額を伝えた後に大幅に査定額を下げて値段を提示した場合。

・「バイクを売ってくれるまで帰りません」といったような長時間に渡る迷惑な居直りや買取を強要するような強引な勧誘があった場合。

こたろー
こたろー
このような場合クーリングオフ期間の買取契約から契約日を含めて8日が過ぎていてもクーリングオフの主張が出来ます。

バイクの査定でクーリングオフが適用されないもの

クーリングオフが適用されないもの

・店頭で査定、買取した買取契約。

・バイクの引き上げに立ち会い、後日店舗で手続きしたり、郵送で契約書面を取り交わした場合。

・クーリングオフ説明書があり、出張買取成立後、9日以上経過した契約。

こたろー
こたろー
バイク屋に持ち込んでバイクを売ったり、電話や郵送で書面のやり取りをした場合、8日以内という制限を超えてしまった場合はクーリングオフを適用出来ません。

クーリングオフの手続きのやり方

クーリングオフは口頭で伝えても申請は出来ますが、

業者側が「聞いてない」と開き直られた場合に証明出来る物がなくなってしまいます。

こたろー
こたろー
このような事を言ってくる業者はかなり悪質ですが・・。

口頭だと証明物が残らないので書面での申請、手続きの方がより確実です。

クーリングオフ出来る期間が限られてきますからね。

 

ハガキでの申請でも良いですが、

よりはっきりとした証明が残る、

内容証明郵便での申請が最適です。

 

内容証明郵便で送付する事によってしっかりと証明物が残ります。

内容証明郵便に記入するべき内容は次の通りです。

内容証明郵便に記入するべき内容

・買取業者の住所
・買取業者の名称
・代表者氏名
・日付
・自分の住所
・自分の氏名
・タイトル(通知書)
・契約日
・商品名
・商品の個数
・契約金額
・クーリングオフする旨

内容証明郵便を出した後に郵便局で受け取った書類などと一緒に保管しておきましょう。

手元に証拠を残しておく事が重要です。

 

後日買取った買取専門業者から連絡が来て、

クーリングオフによるバイクの返却となります。

バイクの出張査定でクーリングオフをするまでいかなくても?

実際の査定で、査定後にバイクを売るのを断ると、買取業者は粘ってきます。

こたろー
こたろー
 まぁ・・。バイクを買取るのが仕事ですからね。
こたろー
こたろー
でも下記のような言動があった場合は、クーリングオフの話や、消費者センターや警察へ通報する話を出せば素直に帰ってくれることが多いです。

クーリングオフや、消費者センターや警察へ通報する話を出す事が有効な場合

・あまりにもしつこい。
・恐怖を覚えるような言動
・長時間の居直り

2013年2月21日に特定商取引法の改正されるのですが、

このサイトでオススメしている大手の買取専門業者

特定商取引法の改正周知徹底されているので

今では、悪質な事はしてくる可能性は低いです。

こたろー
こたろー
逆に言うと、昔はあったんですけどね・・・苦笑

どの買取業者も良くないネット上にありますが、

そのほとんどが特定商取引法の改正される以前のものですね。

こたろー
こたろー
そうです、昔の話です。
ダメろー
ダメろー
そうなんだね。
こたろー
こたろー
こたろーがバイク屋で働いていた時は買取業者とよく競合しましたが、以前は強引な事をしている良くない噂や体験談をよく聞きました。
ダメろー
ダメろー
昔はあったんだね。
こたろー
こたろー
でもそれは2013年2月21日に改正される特定商取引法の施行以前の話だね。今ではそんなこと無いよ。

ここ最近、実際のお客様の生の声を聞く限りですと、

ここ最近の買取業者の対応や接客は

凄い丁寧で好感が持てるとの意見が非常に多かったです。

ダメろー
ダメろー
ふむふむ。

以前の実態とは大きく異なっていますので

安心して買取業者を査定に呼んでも大丈夫です。

ダメろー
ダメろー
それなら安心だ。

バイクのクーリングオフのまとめ

以下の2点がクーリングオフが出来る条件です。

クーリングオフの条件とは

・自宅や会社(店舗以外)での出張査定、買取の場合。
・買取契約から契約日を含めて8日以内である事

クーリングオフは消費者(バイクを売る人)の権利です。

後から考え直してどうしても査定額に納得出来なかったり、

他にもっと条件の良い買取業者やバイク屋が見つかった場合は

クーリングオフする事が出来ます。

こたろー
こたろー
最終手段としては、消費者(バイクの売り主)の権利として使う事が出来ます。ただし、以下の場合は使えないので注意が必要です。

クーリングオフが適用されないもの

・店頭で査定、買取した買取契約

・バイクの引き上げに立ち会い、後日店舗で手続きしたり、郵送で契約書面を取り交わした場合

・クーリングオフ説明書があり、出張買取成立後9日以上経過した契約

こたろー
こたろー
自宅への出張査定に対応している業者を下記にまとめています。
買取業者名買取業者の評判
バイク王バイク王の評判
バイクワンバイクワンの評判
バイクランドバイクランドの評判
バイクBOONバイクBOONの評判
ダメろー
ダメろー
たくさんあるのは分かったけど、どこの業者を査定に呼んだらいいのかな?
こたろー
こたろー
バイクの車種やメーカーによってオススメの業者は異なります。以下のページにまとめてあるよ。
買取相場の把握の仕方とオススメの買取業者の選び方
第二章 バイクの買取相場の把握の仕方とオススメの売却先第一章でバイクを高く売るための準備の仕方を学んだダメろー君。 今回は自分のバイクの価値を把握しておくことと、査定に呼ぶ業者選びをす...
こたろー
こたろー
査定前の買取相場の把握の仕方もまとめてあるので併せてどうぞ。
正しいバイクの売り方を知らないと人生損をします!

・・・と言ったら
「何を大袈裟な・・」
と思う方もいるかもしれません。

けど、これは紛れもない事実です。

僕は正しい売り方を知らず、
学生時代に3台売却して
15万円以上損してきました。

15万あればマフラーを買うことも出来たでしょう。

本当に大きな後悔です。
正しい売り方を知らなかった代償です。

その後バイク屋に就職して、
査定士として査定に携わることで
正しいバイクの売り方を覚えました。

バイクを高く売れれば、
欲しいパーツを買えます。

マフラーを変えたり、
ヘルメットを新調したり出来ます。

バイクを高く売るためには
正しい売り方を知ることが不可欠です。

逆に正しい売り方を知らないと
昔のこたろーのように大きく損します。

学生時代に3台買い叩かれて
15万以上損しながらも
査定士としての経験を経て
今では査定交渉の秘訣をお伝え
出来るようにまでなった過程は以下からどうぞ。

こたろーが学生時代に
3台バイクを買い叩かれて

15万以上損した残念な話